이용방법

테마여행을 스토리로 한 환타지 세상

로마, 스페인, 핀란드, 베네치아 등
유럽 각국의 다양한 문화를 테마로 한 워터파크

이용약관
제1조 목적
이 약관은 테딘워터파크의 사업자(이하 “회사”라 한다)와 테딘워터파크의 시설물을 이용하려는 모든 고객(이하 “이용자”라 한다)간의 워터파크 시설물 이용 및 이에 따르는 책임에 관한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
제2조 약관의 적용
이 약관은 테딘워터파크 회사와 테딘워터파크 이용자 모두에게 적용된다.
테딘워터파크의 입장과 시설물 이용에 관한 규약 사항은 본 약관에 정하는 바에 의하며 본 약관에 규정되지 않은 내용에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따른다.
제3조 개장
1.개장은 연중무휴를 원칙으로 하되 부득이한 사정(천재지변 및 기상변화, 회사의 특수사정 등)에 따라 휴장 및 폐장할 수 있다.
2.개장시간은 별도로 게시하여 운영하며 천재지변 및 기타 회사사정에 따라 변경될 수 있다.
(단, 개장일 및 개장시간의 예외사항 발생 시는 별도로 안내간판 및 인터넷 홈페이지를 통하여 고지토록 한다.)
제4조 요금의 적용
1.적용 연령의 구분
    - 대인 : 만13세 이상인 자(중학생 이상
    - 소인 : 만 3세 이상 12세 이하인 자(초등학생까지)
    -지역주민(해당 증명 소지자에 한함)
    1)충청남도, 대전, 세종, 청주, 평택, 안성, 오산, 화성, 용인, 수원, 이천으로 정하며 지역 및 할인율은 시즌별, 정책적으로 변동 적용 할 수 있다.
    -회원 : 휴러클리조트 회원권을 분양 또는 입회 받은 자 또는 회원 자격을 부여 받은 자
    (회원카드 소지자에 한함)
    1)할인율은 회원 가입 약관에 의한다.
    2)회원카드 미소지자에 대하여는 무료입장 및 할인 적용 불가
    -투숙객 : 사용일 당일 숙박고객(프런트 확인, 요금의 30% 할인 적용)
    -복지할인 및 군경할인(해당 증명소지자에 한함)
    1)각 증명을 제시한 이용자에게 40% 할인 해택을 적용한다.
2.티켓종류별 적용 내용
   -워터파크 이용권
    1)종일권 : 오픈부터 마감시간까지 이용할 수 있는 티켓
   2)오후권 : 오후 3시 이후에 입장하는 이용자를 위한 티켓 (시즌별로 판매 변경가능)
   3)야간권 : 오후 5시 이후에 입장하는 이용자를 위한 티켓 (시즌별로 판매 변경가능)
   -사우나 이용권 (시즌별, 정책적 판매 변경가능)
3.매표시간
   - 매표시작은 사우나권 오전 7시로 정하며 워터파크권은 오전 9시로 정한다.(회사방침으로 인한 변경가능)
   - 매표마감 시간은 워터파크 및 사우나 종료 시간 한 시간 전으로 한다.
   (예: 워터파크 마감 6시일 경우 워터파크 매표 5시 마감, 사우나권 마감 7시일 경우 사우나 매표 6시 마감)
4.기타 : 회사는 각 이용자의 특성에 맞는 특정 요금 제도를 실시할 수 있다.
5.요금은 별도로 게시하며, 회사의 경영사정 및 정책에 따라 변경 될 수 있으며, 변경의 경우 안내간판 및 인터넷 홈페이지를 통해 고지토록 한다.
제5조 입장권확인
1.테딘워터파크 입장시 입장객은 직원의 입장권 확인에 응할 의무가 있다.
2.무료입장 및 할인혜택을 부여 받기 위한 입장객은 해당사항의 해당증명을 제시해야 한다.
3.테딘워터파크 내 모든 시설물 이용 및 물품구입ㆍ대여시 결제는 충전소에서 충전한 띠지 및 락카키로 결제하며, 퇴장시 미사용 요금을 환불 한다.
4.기타 이용권을 소지한 입장객은 이용권에 고지한 내용을 준수하고 직원의 통제에 따른다.
5.명시된 입장권의 이용범위를 초과하는 경우 또는 입장권 없이 입장한 경우 본사에 손실을 끼친 부분에 대하여 적절한 보상을 해야 한다.
제6조 요금 및 환불규정
1.입장권 구매 시 환불을 하지 않음을 원칙으로 한다. 단, 입장 후 발권 기준 1시간이 경과하지 아니하거나, 시설을 이용하지 않았다는 사실이 명백할 경우에는 환불을 원칙으로 하며, 정해진 매표시간 내에 환불을 요청할 경우에만 가능하다. 당일 마감 후에 환불을 요청할 수 없다.
2.이용자가 부상 등으로 불가피하게 퇴장할 경우 퇴장사유가 명백히 회사의 귀책사유에 의한 것으로 판명될 시에 환불을 원칙으로 하며, 환불의 범위는 환자와 1명의 보호자로 한다.
3.입장료 및 시설이용료는 별도 게시되어 시행하며 법규에 정하는 바나 인상의 사유가 있을 경우 변경될 수 있다.
제7조 이용자 안전준칙
1.워터파크 내부에서는 절대 뛰지 않는다.
2.물에 들어가기 전에는 손, 발 등의 경련을 방지하기 위해 반드시 준비운동을 한다.
3.물에 처음 들어가기 전 심장에서 먼 부분부터(다리, 팔, 얼굴, 가슴 등의 순서) 물을 적신 후 들어간다.
4.수영도중 몸에 소름이 돋고 피부가 당겨질 때 몸을 따뜻하게 감싸고 휴식을 취한다.
5.50분 수영 후 10분간 휴식을 취할 수 있도록 한다.
6.구조 경험이 없는 사람은 안전구조 이전에 무모한 구조를 삼가 해야 한다.
7.물에 빠진 사람을 발견하면 안전요원에게 소리쳐 알리고 함부로 물속에 뛰어 들지 않는다.
8.어린아이를 동반할 경우 안전을 위해 보호자의 계속적의 주의가 필요하다.
9.워터파크 내부 모든 풀에서는 다이빙을 금한다.
10.단체 이용 시 2명의 단체원에 1명의 인솔자가 반드시 있어야 한다.
제8조 입장의 제한
1.입장인원의 초과수용 시 입장객의 안전을 위해 입장을 제한할 수 있다.
2.적정 입장인원 초과 시 입장권 판매는 중단이 가능하며, 이를 입장 전 이용자에게 안내 및 고지한다.
제9조 이용제한
1.입장객의 안전을 도모하고 공공성을 유지하기 위하여 아래의 규칙을 준수해야 한다.
2.아래 규정을 위반할 경우, 테딘워터파크 입장 및 시설물 이용에 제한을 받을 수 있다.
   가.위험한 물건을 지니고 입장할 수 없으며, 허가 받지 않는 장비 등으로 남에게 혐오감을 주는 행 위는 삼가야 한다.
   나.타인에게 혐오감을 주는 복장이나 고성방가, 폭력행사 등 테딘워터파크 이용 중 다른 사람에게 해가 될 우려가 있는 행동을 하는 자는 입장을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있다.
   다.10세 미만의 어린이는 반드시 보호자가 동반하여야 한다.
   라.풀 입수시 반드시 수영복과 수영모(캡모자 포함)를 착용해야 한다.
   마.금속성의 날카로운 장식물이 있는 수영복의 착용을 금한다.
   바.돗자리, 유리용기, 휠체어, 유모차 등의 반입을 금한다 .(장애우를 위한 휠체어 제외)
   사.슬라이드 탑승시 안경, 시계, 악세서리 등의 착용을 금지한다.
   아.테딘워터파크내 시설물 및 대여시설의 반출을 금한다.
   자.각 시설물 이용규칙은 별도로 게시한다.
   차.제반 이용규칙 및 약관을 이행하지 않음과 입장객의 부주의에 의하여 발생되는 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
   카.기타 본인 또는 타인에게 위험을 줄 수 있는 물건을 소지하는 입장객의 입장을 제한한다.
   타.만취자에 대하여 입장 및 이용을 제한하거나 강제 퇴장 조치할 수 있다.
   파.애완동물은 동반하여 입장 할 수 없다.
제10조 시설물 이용의 제한
1.시설물 이용 시 입장객의 안전을 위해 나이, 신장(120cm이하), 건강상태 등의 신체조건을 고려하여 해당 시설물 이용을 제한할 수 있다.
2.영업시간 중 안전을 위한 점검 시 해당 시설물의 이용을 일시적으로 중단할 수 있다.
3.각 시설물 이용규칙과 제한 및 주의사항은 시설별로 게시한다.
제11조 장애우의 시설 이용
1.회사는 이용자가 편리하게 이용할 수 있도록 편의를 제공한다.
2.이용 시 1인 이용자에 1인 인솔자(보호자)를 반드시 동반해야 한다.
3.시설 이용 중 이용자의 안전이 고려되지 않을 때 시설 이용을 제한 할 수 있다.
제12조 음식물 제한 및 보관
1.안전하고 쾌적한 환경유지를 위하여 2항에서 언급하는 음식물을 제외한 모든 음식물을 제한한다.
   -위생 사고를 발생 시킬 수 있는 음식물 제한
   -과도한 냄새로 인해 다른 이용자에게 불쾌감을 줄 수 있는 음식물 제한
   -껍질, 부스러기, 액체 기타 잔여물 등으로 쾌적한 환경을 저해하거나 수질오염등 물놀이 시설을 오염시킬 수 있는 음식물제한
   -다른 이용자의 안전을 위협할 수 있는 음식물(병류, 화기를 이용해 조리를 하는 음식물 등)제한
2.플라스틱 병과 캔에 담긴 음료수, 물, 이유식, 환자를 위한 특별식, 껍질 및 씨를 제거한 과일은 반입을 허용한다.
3.음식물 보관시 냉장과 실온을 명시하지 않아 생기는 변질에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
4.음식물 보관시 보관표를 작성하여 음식물에 1부를 부착하고 이용자에가 1부를 인계한다.
5.보관표 분실로 인한 모든 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
6.보관은 당일을 원칙으로 하며 마감시간 후에 임의 처분한다.
7.당일이 지나 처분한 물건에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
제13조 재입장
1.입장객이 퇴장한 후 재입장은 원칙적으로 불가능하다.
   (단, 회사가 인정하는 경우에는 재입장이 가능하되, 입장소에서 확인 후 재입장을 원칙으로 한다.)
2.입장객의 외출 후 재입장은 30분으로 제한하며 30분이 경과하였을 경우 퇴장으로 간주하여 해당키에 대하여 퇴장 처리한다. 단, 객실 이용의 목적이 아닐 경우는 외출 및 재입장을 할 수 없음을 원칙으로 한다. 이 규정의 비협조에 따른 불이익은 이용자에 있다.
제14조 미아보호
1.영업시간 중
   -미아보호소를 운영하며 미아를 보호자에게 인계하기 위한 제반 조치를 취한다.
2.영업시간 종료 후
   -당일 발생 미아는 해당미아 발생기록과 함께 관할 경찰서에 인계한다. .
제15조 분실물 처리
1.분실물보관소를 운영하며 물품의 인계를 위한 제반조치를 취한다.
2.분실물 접수 및 인수인계사항은 분실물 처리대장에 기록, 유지한다.
3.접수된 물품을 소유자가 찾아가지 않을시 유실물 법에 의거 7일 경과 후 처분한다.
4.분실물에 대하여 소유주가 찾으러 오지 못할시 동의를 받아 택배로 발송한다.(착불발송)
5.기타분실물 처리에 관한 제반사항은 관련법의 규정에 따른다.
제16조 귀중품의 보관
1.이용자는 필요한 경우 귀중품 등 각종 물품에 대하여 그 품명을 기재하여 회사의 확인 하에 보관함에 보관시켜야 한다.
2.제1항의 규정에 따라 회사에게 보관시키지 아니한 경우 회사는 그 물품의 분실, 훼손에 대하여 책임을 지지 않는다.
3.귀중품 보관함의 열쇠 분실로 인한 모든 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
제17조 자율보관함의 보관
1.당일 보관을 원칙으로 한다.
2.이용 전 사용 방법을 충분히 숙지한 후 이용 하도록 한다.
3.사용방법을 숙지하지 않고 이용 중 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
4.타인에게 비밀번호 유출시 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않는다.
5.당일 마감 후 발생한 물품들에 대해서는 유실물법에 따라 7일 경과 후 임의로 폐기처분한다.
6.자율 보관함에서 발생한 모든 분실물들에 대하여는 책임지지 않는다.
7.자율 보관함에는 폭발물, 인화성 물질, 부패성 물품, 귀중품, 현금 등의 물품 보관을 금한다.
제18조 사고처리
1.당사의 시설물 관리 등 관리상의 잘못으로 인하여 입장객에게 피해 혹은 손해를 발생시켰을 경우 보상의 의무를 다한다.
2.이용자의 귀책사유로 부상을 입었을 경우 도의적인 책임으로 병원 후송을 제공하며 비용은 이용자가 부담한다.
제19조 대피
이용자는 시설 이용 중 다음 각 호의 사유가 발생한 경우에는 이용을 중지하고 그 사유가 끝날 때까지 안전한 장소로 대피하여야 한다.
1.낙뢰와 돌풍이 예상될 때
2.기타 이용자의 안전을 위해 필요하다고 인정되어 회사가 대피를 요청할 때
이 약관에서 규정되지 아니한 사항 또는 이 계약의 해석에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사와 이용자가 합의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 약관의 규제에 관한법률, 민법, 상법 등 관계법령 및 공정 타당한 일반관례에 따른다.
이용가능 시간
동계시즌 (12월17일~2017년 03월01일)
야외 온천탕 10:00~17:00 (주중)
10:00~17:00 (주말)
실내 워터파크 09:00~19:00 (주중)
09:00~19:00 (주말)
실외 워터파크 (스페인타워) 미운영
사우나 07:00~20:00 (주중)
07:00~20:00 (주말)
이용방법 안내
01 티켓발권
발권 시, 꼭 알아두세요!
  • 매표소 무인발권기 운영 (모바일용 바코드 티켓만 발권 가능/띠지 충전 불가)
  • 락카수가 한정되어 있어 성수기시즌 및 주말에 입장제한이 있을 수 있으니 이점 양해 부탁드립니다.
  • 테딘워터파크 에서는 현금대용으로 코인(바코드 띠지)을 구입/충전 사용합니다.
  • 36개월 미만 증빙서류 지참 시 무료입장
  • 소아 확인을 위해 등본, 건강보험증 등의 확인서류를 반드시 지참하여 주시기 바랍니다.
  • 36개월 미만 유아는 테딘스파존 무료입장가능하나, 프로그램 이용은 불가합니다.
  • 실내, 실외워터파크 이용 시 수영복 및 수영모(혹은 야구모자, 머리카락을 완전히 덮을 수 있는것)를 꼭 착용하셔야 합니다.
    (썬캡, 수건 착용 불가능)
  • 워터파크 놀이기구 이용 시 안경 및 선글라스 착용금지(분실 시 배상불가)
  • 다중 시설로서의 특성과 수질유지, 화재예방 및 쾌적한 환경조성을 위하여 워터파크 내 음식물과 박스, 버너, 돗자리 등 장비의 반입 및 사용은 금지됩니다.
  • 반입금지품목으로 인하여 부득이 입장 시 위험물품 및 음식물검사를 실시하오니 이점 양해 부탁드립니다.
    - 반입 가능 : 플라스틱 병, 캔에 든 물 또는 음료, 유아를 위한 이유식, 환자를 위한 특별식, 껍질을 벗긴 씨없는 과일(플라스틱 밀폐용기에 보관한 경우)
    - 반입 불가능 : 유리병, 돗자리, 유모차, 과도, 주류, 빵, 과자류 등 모든 음식물
  • 반입이 금지된 음식물은 입구에 있는 음식물 보관소에 보관하시고 퇴장 시 찾아가실 수 있습니다.
  • 사우나, 샤워실, 탈의실은 6세이상의 남녀를 함께 입장시켜서는 안됩니다.
  • 우천시에도 정상영업을 합니다. (단. 낙뢰 시 일부시설이 이용제한 될 수 있습니다.)
  • 워터파크 내부에는 위생문제 및 수영복 손상방지를 위해 탈수기가 비치되어있지 않습니다.
  • 야외 시설물 이용 시 물이 차가울 수 있으니 이 점 양지하여 이용해주시기 바랍니다.
  • 일부 시설 이용 시 구명조끼 필수 착용입니다. (레이지리버, 와일드익스트림리버, 파도풀)
워터파크 로비입장(매표소)
티켓발권(패키지권 교환 or 현장매표)
02 락카이용 및 탈의실이용
수영복 관련 주의사항
  • 수영복은 대여는 불가하며, 구매만 가능하니 반드시 참고 부탁드립니다.
  • 워터파크를 이용하실때에는 수영복재질의 옷을 반드시 착용 하셔야 합니다.
  • 비치웨어 및 수영복 4피스 착용이 가능하십니다.
  • 일반복 착용으로 입장은 가능하시나 일부시설 이용 시 제한이 있을 수 있으며, 수영복위에 착용하셨다가 시설이용 시 탈의하시는 것은 가능합니다.
  • 요즘 수상 스포츠의 발달로 인해 웨이크 바지, 래쉬가드 등 수상스포츠 전문 웨어를 착용 하셔도 됩니다.
  • 모자는 수영모자, 야구모자 등 머리카락을 완전히 덮을 수 있는 것은 가능합니다. (썬캡, 수건 착용 불가능)
    주의! 시설이용도중 개인물품(수영모자, 수경, 안경, 썬글라스 등) 분실의 우려가 있으니 관리를 철저히 해주시기 바랍니다. 분실 시 당사에서는 책임을 지지 않습니다.
  • 타인에게 혐오감을 줄 만큼 과도한 문신이 있으신 분들은 이용에 제한이 될 수 있습니다.
    문신을 가릴 수 있는 수영복을 착용하고 이용하시기 바랍니다. 단, 상/하의 착용 시 슬라이드 이용에 제한될 수 있습니다.
  • 하이힐, 구두 등 안전사고를 유발할 수 있는 것은 착용을 금지 합니다.
  • 노천스파이용 시 복장은 풀에 입장하시는 것과 동일하게 적용됩니다. 탕내에서는 구명조끼, 튜브사용을 금지합니다. 또한 음식물 섭취도 금지하고 있습니다.
입구게이트(락카키 불출)
탈의실(옷, 실발 보관)
03 요금충전 및 보관소이용
코인/ 띠지 이용안내
사용법
일정금액을 미리 지불하여 테딘워터파크 바코드 코인에 충전하여 실내 외 부대시설을 이용하는 선불제 시스템입니다.
(※ 테딘 키 = 신발&옷장 락카키/충전식 띠지 두가지로 구분되어 있습니다.)
  • 충전은 현금과 신용카드로만 가능합니다. (체크카드, 직불카드, 삼성ALL@카드(선불제카드), Gift카드(기타 상품권)는 충전이 되지 않습니다.)
  • 충전 금액의 최소단위는 10,000원 이상 가능합니다.
  • 충전 금액의 최대단위는 300,000만원 입니다. (300,000만원 이상 시 분할 충전)
  • 현금+카드 복합결제시 순차적으로 결제되며, 카드 결제시 사용한 만큼만 재승인 됩니다.
  • 이용잔금은 테딘 워터파크이용후, 퇴장 하실때 충전소/정산소에서 잔액을 전액 환불 받으실 수 있습니다.
환불안내
  • 코인 사용 후 남은 금액에 대한 잔액환불은 매표소, 충전/정산소에서 가능합니다.
  • 신용카드로 구입한 코인은 정산시 사용하신 금액만큼만 청구(재승인)되며, 명일 정산 시 현금으로 정산됩니다.
  • 코인을 현금+카드(또는 카드+현금)로 충전결제 하셨을 경우 환불 시 카드부터 차감됩니다.
  • 코인의 유효기간은 12개월입니다.
띠지 이용방법
  • 일정금액을 미리 지불하여 테딘워터파크 바코드 코인에 충전하여 실내외 부대시설을 이용하는 선불제 시스템입니다.
    (※ 테딘 키 = 락카키 = 신발&옷장 락카키/충전식 띠지 두가지로 구분되어 있습니다.)
  • 코인은 워터파크 내 모든 부대업장에서 이용 가능합니다. 코인 사용 후 남은 잔액은 전액 환불이 되오니 충분한 금액을 충전하시면 재충전의 불편이 없습니다.
  • 워터파크 내 일행과 떨어져 이용하실 경우를 대비하여 코인을 한 분이 모두 충전하시는 것보다 나누어 충전하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.(단, 나누어서 쓰신 충전 잔액을 한개의 띠지로 합처서는 이용하실수는 없습니다.)
코인충전(현금 or 신용카드)
음식물 보관소 보관
04 워터파크 즐기기!
워터파크 이용 주의사항
  • 실내, 실외워터파크 이용 시 수영복 및 수영모(혹은 야구모자, 머리카락을 완전히 덮을 수 있는것)를 꼭 착용하셔야 합니다. ( 썬캡, 수건 착용 불가능)
  • 워터파크 놀이기구 및 풀장 이용 시 안경 및 선글라스 , 스노클링(숨대롱), 오리발 사용금지( 분실 및 파손시 배상불가 , 스노클링(숨대롱)잠영 방지)
  • 다중 시설로서의 특성과 수질유지, 화재예방 및 쾌적한 환경조성을 위하여 워터파크 내 음식물과 박스, 버너, 돗자리 등 장비의 반입 및 사용은 금지됩니다.
  • 반입금지품목으로 인하여 부득이 입장 시 위험물품 및 음식물검사를 실시하오니 이점 양해 부탁드립니다.
    - 반입 가능 : 플라스틱 병, 캔에 든 물 또는 음료, 유아를 위한 이유식, 환자를 위한 특별식, 껍질을 벗긴 씨없는 과일(플라스틱 밀폐용기에 보관한 경우)
    - 반입 불가능 : 유리병, 주류, 빵, 과자류 등 모든 음식물
    - 반입이 금지된 음식물은 입구에 있는 음식물 보관소에 보관하시고 퇴장 시 찾아가실 수 있습니다.
  • 사우나, 샤워실, 탈의실은 6세 이상의 남녀를 함께 입장시켜서는 안됩니다.
  • 레이지리버, 와일드익스트림리버, 파도풀 이용 시, 구명조끼 필수 착용입니다.
참고사항
  • 우천시에도 정상영업을 합니다. 단, 낙뢰 시 일부시설이 이용제한 될 수 있습니다.
  • 워터파크 내부에는 위생문제 및 수영복 손상방지를 위해 탈수기가 비치되어있지 않습니다.
  • 야외 시설물 이용 시 물이 차가울 수 있으니 이 점 양지하여 이용해주시기 바랍니다.
테딘워터파크 이용
사우나 이용(탈의실)
05 즐거운 여행 마무리!
출구게이트(락카키 반납)
코인정산

문의전화

  • 세미나/ 인바운드 041-901-8041~6
  • 학생단체 041-901-8067
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